Q&A
よくある質問
夜中でも来てもらえますか?
当事業所は24時間・365日対応しております。夜間や休日でも、体調に変化が見られた際は、迅速にサポートいたします。
夜間や休日は料金が高くなりますか?
介護保険でのご利用の場合は、夜間や休日は割増の設定があります。
料金については、ご契約時に詳しくご説明いたしますので、ご安心ください。
料金については、ご契約時に詳しくご説明いたしますので、ご安心ください。
一度だけの利用でも可能ですか?
一回のみのご利用であっても契約が必要になります。
例えば、「急に熱が出て心配」「家族が不在の間だけみてほしい」といった場合でも、契約後であればスポット利用が可能です。
ご希望のケースに合わせてご提案いたしますので、詳しくはご契約時にご相談ください。
例えば、「急に熱が出て心配」「家族が不在の間だけみてほしい」といった場合でも、契約後であればスポット利用が可能です。
ご希望のケースに合わせてご提案いたしますので、詳しくはご契約時にご相談ください。
介護保険や生活保護など制度の相談はできますか?
可能です。
「介護保険はどう使えばいいの?」「生活保護を受けられるか不安」などのご相談にも対応しています。
ケアマネージャーさんや医師との連携もこちらで行いますので、制度のことが分からなくてもまずはご相談ください。
「介護保険はどう使えばいいの?」「生活保護を受けられるか不安」などのご相談にも対応しています。
ケアマネージャーさんや医師との連携もこちらで行いますので、制度のことが分からなくてもまずはご相談ください。
どのエリアまで来てもらえますか?
訪問対応エリアは、宇都宮市全域と下野市・鹿沼市の一部・壬生町です。
訪問可能かどうか迷われる場合は、お気軽にご相談ください。
ご希望のエリアに合わせて訪問可否を確認し、ご案内いたします。
訪問可能かどうか迷われる場合は、お気軽にご相談ください。
ご希望のエリアに合わせて訪問可否を確認し、ご案内いたします。
キャンセルや変更はできますか?
原則訪問予定日の24時間前までに、お電話・メール・公式LINEにてご連絡いただければ、無料で日程変更が可能です。
当日の急なご都合変更も、可能な範囲で柔軟に対応いたします。
ただし訪問時にご不在で応答がない場合は、訪問済みとして扱われますのでご了承ください。
当日の急なご都合変更も、可能な範囲で柔軟に対応いたします。
ただし訪問時にご不在で応答がない場合は、訪問済みとして扱われますのでご了承ください。