Q&A

よくある質問

夜中でも来てもらえますか?

当事業所は24時間・365日対応しております。夜間や休日でも、体調に変化が見られた際は、迅速にサポートいたします。

夜間や休日は料金が高くなりますか?

介護保険でのご利用の場合は、夜間や休日は割増の設定があります。
料金については、ご契約時に詳しくご説明いたしますので、ご安心ください。

一度だけの利用でも可能ですか?

一回のみのご利用であっても契約が必要になります。
例えば、「急に熱が出て心配」「家族が不在の間だけみてほしい」といった場合でも、契約後であればスポット利用が可能です。
ご希望のケースに合わせてご提案いたしますので、詳しくはご契約時にご相談ください。

介護保険や生活保護など制度の相談はできますか?

可能です。
「介護保険はどう使えばいいの?」「生活保護を受けられるか不安」などのご相談にも対応しています。
ケアマネージャーさんや医師との連携もこちらで行いますので、制度のことが分からなくてもまずはご相談ください。

どのエリアまで来てもらえますか?

訪問対応エリアは、宇都宮市全域と下野市・鹿沼市の一部・壬生町です。
訪問可能かどうか迷われる場合は、お気軽にご相談ください。
ご希望のエリアに合わせて訪問可否を確認し、ご案内いたします。

キャンセルや変更はできますか?

原則訪問予定日の24時間前までに、お電話・メール・公式LINEにてご連絡いただければ、無料で日程変更が可能です。
当日の急なご都合変更も、可能な範囲で柔軟に対応いたします。
ただし訪問時にご不在で応答がない場合は、訪問済みとして扱われますのでご了承ください。

LINEでのお問い合わせ

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お電話での問い合わせ

050-3529-7494

メールでの問い合わせ

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